NUESTROS SERVICIOS
Somos una organización de servicios de automatización en el mercado financiero, dedicada a satisfacer las necesidades de sistemas y procesos a bancos, casas de bolsa, cooperativas de ahorro, entre otras.
Lo hacemos con el mejor talento humano
y avanzada tecnología.
Consultoría
Ponemos a su disposición un equipo de expertos que se adapta a sus objetivos y plantea sugerencias constructivas y prácticas para el mejoramiento de controles internos de sistemas, procedimientos técnicos y administrativos así como otros de índole operativa.
Soluciones a la medida
Nuestros sistemas son flexibles para adaptarse a sus necesidades, reaccionando frente a demandas potenciales del mercado financiero; también ofrecemos implementación y migración de soluciones tecnológicas llave en mano, creados con gama de soluciones y servicios bajo criterios de solicitud de nuestros clientes.
Servicio SMS Plus
Promoción, confirmación y cumplimiento de las transacciones financieras mediante el uso de nuevos canales de información. SMS Plus presenta una alternativa con tecnología de punta, añadiendo a su sistema de operaciones y back-office herramientas de información directa al cliente.
Help Desk
Soporte en sitio y un centro de soporte on line para asegurar la productividad de nuestros clientes. Contamos con Analistas especializados encargados de la resolución de incidencias.
Servicios:
• Visitas continuas de seguimiento
• Asignación de analista fijo con conocimientos de la organización y procesos internos de la institución
• Asistencia telefónica, de lunes a viernes de 8:00 AM hasta las 6:00 PM
• Soporte en tiempo real vía conexión remota
• Indexa: control de requerimientos y visitas
• Preferencia para la asignación de citas para entrenamiento a usuarios y/o soporte técnico a domicilio
Mantenimiento
Proporcionamos soluciones y servicios para prestar una mejor asistencia a sus necesidades de la forma más rápida y eficaz.
Servicios:
• Acceso a nuevas versiones de sistemas
• Actualización de versión al sistema de mejoras periódicas que se efectúen según las nuevas necesidades de entes regulatorios
• Ultraplica: control de versiones y mejoras
• Revisión de operatividad, verificación de respaldos, estructuras de base de datos e índices
• Ultracontrol: planificación y seguimiento
• Visita de seguimiento a usuarios
Soluciones Técnicas
Estudiamos continuamente la última tecnología disponible y establecemos estándares de productividad, agilidad, soporte y garantía.
Áreas de soporte:
• Diagnóstico de ambientes operacionales
• Asesoría en LAN, comunicaciones, Webservices
• Proyectos de interconexión
• Desinstalación y reinstalación de productos
• Asesoría técnica en hardware y software
Infraestructura IT
Consultoría, manejo de proyectos y soporte IT
Especialistas en diseñar y plantar toda la plataforma tecnológica que el cliente necesita según su modelo de negocio, contamos con un equipo conformados por más de 50 profesionales en el área, para garantizarle un óptimo funcionamiento con el mejor costo beneficio. Brindamos planes de soporte y consultorías en IT adaptados a cada clientes, utilizando ITIL, para garantizar un servicio eficiente y cumplimiento de los niveles de servicios ofrecidos, con estos servicios podemos ayudarlos a diseñar, implantar, soportar y asesorarlo en materia tecnológica.
CIBERSEGURIDAD
Analizamos y diagnosticamos entornos on-premise o en la nube desde el punto de vista de riesgo tecnológico. También realizamos un resumen de vulnerabilidades descubiertas, apoyando al cliente desarrollar planes de continuidad de negocio. Incorporamos soluciones tecnológicas y dotamos de visibilidad necesaria para la toma de decisiones y el buen gobierno y seguridad de sistemas. Para saber más click aquí Ciberseguridad,
Servicios cloud – Azure
LA Sistemas está certificada como MS Cloud Solution Provider y en sociedad con Microsoft ofrecemos una potente solución empresarial para las gestión de infraestructuras y aplicaciones. Para más detalle click aquí: Cloud Azure